So beheben Sie den Fehler 0xCFFFF82E auf Xbox One und Windows 10

So beheben Sie den Fehler 0xCFFFF82E auf Xbox One und Windows 10

How Fix Error 0xcffff82e Xbox One

Berichten zufolge können sich mehrere Xbox One-Benutzer nicht bei ihrem Konto auf Xbox One anmelden. Der Fehler, der auftritt, ist Fehler 0xCFFFF82E . In den meisten Fällen, auf die wir gestoßen sind, scheint das Problem nur bei einem Konto aufzutreten. Wenn die Benutzer versuchen, sich mit einem anderen Konto anzumelden, ist der Vorgang erfolgreich. Andere betroffene Benutzer melden, dass dieser Fehler auftritt, wenn sie versuchen, den Xbox Console Companion oder das Xbox-Zubehör auf einem Windows 10-Computer zu verwenden.



Fehler 0xCFFFF82E auf Xbox One



Was verursacht den Fehler 0xCFFFF82E auf Xbox One?

Wir haben dieses spezielle Problem untersucht, indem wir uns verschiedene Benutzerberichte und die Reparaturstrategien angesehen haben, die üblicherweise zur Behebung dieses speziellen Problems verwendet werden. Wie sich herausstellt, kann dieses spezielle Problem durch verschiedene Faktoren verursacht werden:

  • Xbox Live Services sind nicht verfügbar - Wie sich herausstellt, kann dieses Problem auch aufgrund eines Problems mit den Servern von Microsoft auftreten. Möglicherweise tritt das Problem während eines Wartungszeitraums oder eines Ausfallzeitraums auf. In diesem Fall müssen Sie nur darauf warten, dass das Problem von den MS-Ingenieuren behoben wird.
  • Falsche alternative MAC-Adresse - Ein weiterer potenzieller Schuldiger, von dem bekannt ist, dass er den Fehler 0xCFFFF82Eon Xbox One auslöst, ist eine falsche alternative MAC-Adresse. Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie das Problem beheben können, indem Sie auf die Netzwerkeinstellungen Ihrer Konsole zugreifen und die alternative MAC-Adresse löschen. Dadurch wird Ihre Konsole gezwungen, stattdessen die Standardadresse zu verwenden.
  • Die verwendete IP-Adresse hat sich geändert - Wenn Sie einen ISP verwenden, der dynamische IP-Adressen bereitstellt, tritt dieses Problem immer dann auf, wenn sich Ihre Konsole im Ruhemodus befindet und die verwendete IP-Adresse geändert wird. In diesem Fall wird dieser Fehler angezeigt, nachdem Sie Ihre Konsolen-App aktiviert haben. In diesem Fall können Sie das Problem einfach beheben, indem Sie Ihren Router oder Modus neu starten oder zurücksetzen.
  • Grundlegendes Netzwerkproblem - Es ist auch möglich, dass Sie auf das Problem aufgrund eines Netzwerkproblems stoßen, das über Ihre technischen Fähigkeiten hinausgeht. Wenn dieses Szenario anwendbar ist, besteht die schnellste und effizienteste Möglichkeit zur Lösung des Problems darin, einen vollständigen TCP / IP-Reset mithilfe einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten durchzuführen.
  • Hyper-V widerspricht einer ähnlichen Technologie - Wenn das Problem auf einem Windows 10-Computer aufgetreten ist, auf dem Hyper-V aktiviert ist, tritt das Problem möglicherweise auf, weil die Virtualisierungstechnologie mit einem ähnlichen Dienst eines Drittanbieters in Konflikt steht. Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben, indem Sie Hyper-V über eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten deaktivieren.

Methode 1: Überprüfen Sie den Status von Xbox Live Services

Bevor Sie etwas anderes tun, stellen Sie sicher, dass das Problem Teil eines weit verbreiteten Serverproblems ist, das auch andere Benutzer betrifft. Es ist möglich, dass die Fehler 0xCFFFF82E wird tatsächlich ausgelöst, weil die Server von Microsoft Ihr Konto nicht validieren können, wenn Sie versuchen, sich anzumelden.



Dies kann auf ein weit verbreitetes Ausfallproblem zurückzuführen sein oder wenn Sie das Pech haben, dieses Verfahren mitten in einer Wartungsperiode durchzuführen.

Glücklicherweise können Sie sehr einfach überprüfen, ob dies der Fall ist. Klicken Sie einfach auf diesen Link (hier) und prüfen Sie, ob alle Dienste wie vorgesehen funktionieren. Wenn alle Dienste grün mit Ausrufezeichen sind, bedeutet dies wahrscheinlich, dass das Problem für Ihre Konsole oder Ihr Konto spezifisch ist.

Überprüfen des Status der Xbox Live-Dienste



Wenn Sie feststellen, dass einige Dienste Probleme haben, sollten Sie den offiziellen Twitter-Account von Xbox überprüfen ( Hier ) für Ankündigungen zu Problemen oder Wartungssitzungen.

Falls Ihre Untersuchung keine Serverprobleme ergab, fahren Sie mit der folgenden Methode fort, um die erste potenzielle Korrektur zu erzwingen, mit der das Problem behoben werden kann 0xCFFFF82E Error.

Methode 2: Löschen der alternativen MAC-Adresseinstellungen

Die mit Abstand beliebteste Lösung für diese spezielle Xbox One-Fehlermeldung ist das Löschen der Alternativer MAC Adresse Ihrer Xbox One-Konsole. Mehrere betroffene Benutzer haben gemeldet, dass sie sich normal in ihr Konto einloggen konnten (ohne auf das zu stoßen Fehler 0xCFFFF82E ) nach dem Anwenden dieses Fixes und dem Neustart der Konsole.

Die Tatsache, dass dieses Update für viele Benutzer wirksam war, scheint darauf hinzudeuten, dass der Fehler in Fällen auftritt, in denen die Netzwerkkonfiguration nicht eindeutig ist. Hier ist eine Kurzanleitung zum Löschen der alternativen MAC-Adresse eines Xbox One-Computers, um das Problem zu beheben Fehler 0xCFFFF82E ::

  1. Starten Sie Ihre Xbox One-Konsole und rufen Sie das Haupt-Dashboard auf. Wenn Sie dort angekommen sind, verwenden Sie das vertikale Menü rechts (oder links, abhängig von Ihren Benutzereinstellungen) und greifen Sie auf das zu die Einstellungen Speisekarte.

    Zugriff auf das Menü 'Einstellungen' auf Xbox One

  2. Sobald Sie in der die Einstellungen Wählen Sie im Menü Ihrer Xbox One-Konsole die Option Netzwerk Registerkarte aus dem vertikalen Menü auf der rechten Seite. Verwenden Sie als Nächstes Ihren Daumenstiel, um auf das zuzugreifen Netzwerkeinstellungen Option aus dem rechten Bereich.

    Zugriff auf die Registerkarte Netzwerkeinstellungen

  3. Sobald Sie in der Netzwerk Registerkarte auswählen Erweiterte Einstellungen aus der Liste der verfügbaren Optionen.

    Zugriff auf das Menü Erweiterte Einstellungen auf der Registerkarte Netzwerk

  4. Als nächstes greifen Sie auf die Alternativer MAC Adressmenü aus dem Erweiterte Einstellungen Speisekarte. Sie sehen dann eine Liste der verfügbaren Optionen, müssen diese jedoch auswählen Alternativer kabelgebundener MAC Adresse, dann klicken Sie auf die klar damit verbundene Schaltfläche zum Löschen des Stroms Alternative MAC-Adresse .

    Löschen der alternativen verkabelten MAC-Adresse

  5. Starten Sie nach Abschluss des Vorgangs Ihre Konsole neu und prüfen Sie, ob Sie sich mit Ihrem Konto anmelden können, ohne die zu erhalten 0x000001f4 Fehler) beim nächsten Start.

Wenn immer noch dieselbe Fehlermeldung angezeigt wird, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 3: Neustarten oder Zurücksetzen des Routers / Modems

Ein weiterer möglicher Fix, mit dem Sie sich möglicherweise mit Ihrem Xbox One-Profil anmelden können, ohne auf das Problem zu stoßen Fehler 0xCFFFF82E ist, den Router entweder neu zu starten oder zurückzusetzen. Mehrere Benutzer, bei denen dasselbe Problem auftritt, haben gemeldet, dass sie das Problem behoben haben, indem sie das Netzwerk zur Aktualisierung gezwungen haben.

Sie sollten auf jeden Fall mit einem einfachen Neustart des Netzwerks beginnen, da dies die weniger aufdringliche Methode ist und keine dauerhaften Änderungen an Ihren Netzwerkanmeldeinformationen vornimmt. Um einen Neustart des Routers / Modems durchzuführen, drücken Sie einfach die entsprechende Taste, drücken Sie zweimal die Ein / Aus-Taste oder ziehen Sie das Netzkabel physisch aus der Steckdose.

Wenn Sie dies bereits getan haben und das Problem dadurch nicht behoben wurde, sollten Sie einen Router- / Modem-Reset durchführen. Beachten Sie jedoch, dass durch dieses Verfahren auch die benutzerdefinierten Anmeldeinformationen Ihrer Router-Adresse auf die Standardwerte zurückgesetzt werden. In den meisten Fällen werden sie auf admin zurückgesetzt (sowohl für den Benutzernamen als auch für das Passwort).

Um einen Router- / Modem-Reset durchzuführen, drücken Sie einfach die Reset-Taste und halten Sie sie mindestens 10 Sekunden lang gedrückt. Bei den meisten Modellen blinken die LEDs nach Abschluss des Reset-Vorgangs.

Router zurücksetzen

Hinweis: Mit bestimmten Modellen können Sie nur die erreichen Zurücksetzen Knopf mit einer Nadel, einem Zahnstocher oder einem ähnlichen Gegenstand.

Wenn Sie immer noch auf dasselbe stoßen 0xCFFFF82E Fehler, auch nachdem Sie die beiden oben beschriebenen Schritte ausgeführt haben, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.

Methode 4: Deaktivieren von Hyper V (nur Windows 10)

Einige betroffene Benutzer, denen wir begegnen 0xCFFFF82E Fehler unter Windows 10, als sie versuchten, sich mit dem Gamertag in einer Xbox-Anwendung anzumelden (oder remote zu spielen), haben gemeldet, dass das Problem behoben wurde, nachdem sie auf ihre BIOS- oder UEFI-Einstellungen zugegriffen und Hyper-V deaktiviert hatten. Nachdem der Computer mit deaktiviertem Hyper-V gestartet und dann wieder aktiviert wurde, verschwand das Problem für mehrere betroffene Benutzer endgültig.

Falls Sie es nicht wussten, ist Hyper-V eine proprietäre Virtualisierungstechnologie von Microsoft. Wie sich herausstellt, kann es zu Konflikten mit anderen ähnlichen Technologien (VT-X oder AMD-V) kommen und Probleme wie dieses verursachen.

Hier ist eine Kurzanleitung zum Deaktivieren von Hyper V in Ihren BIOS / UEFI-Einstellungen, um festzustellen, ob es für das verantwortlich ist 0xCFFFF82E Error:

  1. Drücken Sie Windows-Taste + R. um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann ein 'Cmd' in das Textfeld und drücken Sie Strg + Umschalt + Eingabetaste um eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten zu öffnen. Wenn Sie von der UAC (User Account Control), klicken Ja Administratorrechte zu gewähren.

    Ausführen von CMD als Administrator

  2. Wenn Sie sich in der Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten befinden, geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Hyper-V-Funktion vollständig zu deaktivieren:
    dism.exe / Online / Disable-Funktion: Microsoft-Hyper-V
  3. Wenn der Befehl erfolgreich verarbeitet wurde, schließen Sie die Eingabeaufforderung mit erhöhtem CMD und starten Sie Ihren Computer neu, damit die Änderungen wirksam werden.
  4. Wenn die nächste Startsequenz abgeschlossen ist, prüfen Sie, ob die 0xCFFFF82E Beim Versuch, eine Xbox-bezogene Anwendung zu öffnen, tritt weiterhin ein Fehlerproblem auf. Hinweis: Wenn Sie sich aus verschiedenen Gründen auf die Hyper-V-Technologie verlassen, können Sie sie wieder aktivieren, indem Sie Schritt 1 erneut ausführen, um eine weitere Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten zu öffnen, und den folgenden Befehl eingeben, um die Funktion wieder zu aktivieren:
    dism.exe / Online / Enable-Feature: Microsoft-Hyper-V

Wenn das gleiche Problem weiterhin auftritt oder diese Methode in Ihrem speziellen Szenario nicht anwendbar war, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 5: Führen Sie einen vollständigen TCP / IP-Reset durch

Wenn Sie ohne Ergebnis so weit gekommen sind und unter Windows 10 auf das Problem stoßen, haben Sie möglicherweise einige zugrunde liegende Probleme mit Ihrer Netzwerkkonfiguration. Da der Schuldige eine Vielzahl potenzieller Netzwerkinkonsistenzen sein kann, können Sie das Problem am einfachsten beheben, indem Sie einen vollständigen TCP / IP-Reset durchführen.

Mehrere betroffene Benutzer haben gemeldet, dass sie das Problem durch Ausführen der folgenden Schritte beheben konnten. Hier ist eine Kurzanleitung zum vollständigen Zurücksetzen von Netsh über ein Eingabeaufforderungsfenster mit erhöhten Rechten:

  1. Drücken Sie Windows-Taste + R. öffnen a Lauf Dialogbox. Geben Sie dann ein 'Cmd' in das Textfeld und drücken Sie Strg + Umschalt + Eingabetaste um eine Eingabeaufforderung mit Administratorrechten zu öffnen.

    Ausführen von CMD als Administrator

    Hinweis: Wenn Sie das sehen UAC-Eingabeaufforderung , klicken Ja um Administratorzugriff zu gewähren und eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten zu öffnen.

  2. Wenn Sie sich in der Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten befinden, geben Sie die folgenden Befehle in der angegebenen Reihenfolge ein und drücken Sie Eingeben nach jedem einen kompletten zu machen TCP / IP-Reset ::
    Geben Sie 'netsh winsock reset' ein und drücken Sie die Eingabetaste. Geben Sie 'netsh int ip reset' ein und drücken Sie die Eingabetaste. Geben Sie 'ipconfig / release' ein und drücken Sie die Eingabetaste. Geben Sie 'ipconfig / erneuern' ein und drücken Sie die Eingabetaste. Geben Sie 'ipconfig / flushdns' ein und drücken Sie die Eingabetaste
  3. Schließen Sie nach dem Zurücksetzen von TCP / IP die Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.
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